Політика конфіденційності

Коли ми використовуємо «Особисті дані» у цій Політиці конфіденційності, ми посилаємося на будь-яку інформацію, яка дозволяє нам ідентифікувати вас (або третю особу, персональні дані якої ви нам надаєте), прямо чи опосередковано. Ми будемо опрацьовувати персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (ЄС) 2016/679 та законодавства країни, в якій збираються дані.

2.1 Джерело даних

Ми збираємо ваші персональні дані лише в тому випадку, якщо ви добровільно надаєте нам цю інформацію, наприклад:

• Фірмові сайти: при розміщенні замовлення, створенні облікового запису, налаштуванні списку побажань, участі у конкурсах або підписці на розсилки;
• Наші магазини: під час заповнення картки клієнта, спілкування з консультантами або покупки;
• Події: за участі у наших заходах, опитуваннях та дослідженнях ринку;
• Обслуговування клієнтів: при зверненні за допомогою чи післяпродажним обслуговуванням;
• Електронні повідомлення: під час листування між вами та нами.

2.2 Типи даних

Ми можемо збирати та використовувати різні типи персональних даних:

• Особисті дані: ім’я, прізвище, стать, вік/дата народження, країна походження;
• Контактні дані: адреса, email, номер телефону;
• Реквізити платежу: дані карток (якщо застосовно), номер паспорта (для повернень/податків);
• Інформація про продажі: історія покупок, коди продуктів, суми, повернення;
• Звички та профілі: історія переглядів, список побажань, вподобання щодо розмірів/кольорів;
• Інформація про сім’ю: (якщо надано) сімейний стан, інформація про дітей тощо.

3.1 Для онлайн-продажів та продажів у магазині

Дані використовуються для:

• адміністрування та обробки покупки, доставки, гарантій, повернень;
• дотримання юридичних зобов’язань (податки, бухгалтерський облік).

3.2 Для конкретних цілей (запити)

Використовуються для надання затребуваних послуг (реєстрація акаунту, відповіді на запитання, обробка скарг).

3.3 Для цілей CRM (Маркетинг)

Якщо ви зареєстровані у нас або дали згоду, дані вносяться в CRM для:

• Маркетингу: надсилання новин, акцій, запрошень на події (через email, SMS, Viber тощо);
• Профілювання: аналізу вподобань для надання кращого сервісу та персональних пропозицій.

Ви можете відмовитися від маркетингу в будь-який час.

Ми можемо передавати ваші дані:

• Процесорам даних: службам доставки, платіжним системам, IT-постачальникам, маркетинговим агентствам, які надають послуги від нашого імені.
• Третім сторонам: у випадку корпоративних змін (злиття/поглинання) або на вимогу закону (правоохоронні органи).

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви не досягли повноліття, будь ласка, не робіть покупок самостійно, а зверніться до батьків.

Дані зберігаються в електронному вигляді (на захищених серверах) або в друкованому вигляді (у магазинах). Ми використовуємо технологію SSL для захисту передачі даних. Доступ до даних має лише авторизований персонал.

Ми вживаємо всіх заходів для захисту даних, проте 100% безпека в Інтернеті неможлива. Ми рекомендуємо вам:

• періодично оновлювати антивірусне програмне забезпечення;
• не розголошувати нікому пароль від вашого облікового запису;
• періодично змінювати пароль.

Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення або видалення даних;
• відкликати згоду на маркетинг та профілювання.

Щоб скористатися правами, ви можете надіслати запит на електронну пошту romiradan@gmail.com або звичайною поштою на адресу, вказану нижче (див. пункт 11).

Також, щоб ми могли краще обслуговувати вас, ми рекомендуємо вам регулярно переглядати та оновлювати ваші особисті дані через налаштування свого облікового запису або зв’язавшись з нами (див. пункт 11).

Дані зберігаються протягом терміну ділових відносин або стільки, скільки вимагає закон (наприклад, 3 роки для бухгалтерії). Маркетингові дані видаляються після відкликання згоди.

Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності сторонніх сайтів, посилання на які можуть міститися на нашому ресурсі.

Для цілей цієї Політики конфіденційності та обробки даних, описаних у ній, зверніть увагу, що «Ми», «наша», «нас», «Компанія» — Фізична особа підприємець Корнєва Ірина Сергіївна.

Юридична адреса:
45671, Волинська область, с. Новостав, вул. Знатна 5

Дані реєстрації:
Номер та дата запису про проведення державної реєстрації №2010350010001106323 від 12.12.2022

Контакти:
Телефон: +38 (067) 675-93-22
E-mail: romiradan@gmail.com

Співробітник із захисту даних (адреса):
с. Новостав, вул. Знатна 5

Контролером даних, зібраних у місцевому магазині, точці продажу та/або на локальному веб-сайті для цілей, пов’язаних з продажами відповідно до пункту 3.1, є точка продажів або онлайн-магазин, в якому ви робите покупку. Місцевий постачальник зобов’язується обробляти ваші персональні дані відповідно до принципів, заявлених у цій Політиці конфіденційності.

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з новими умовами.